Основной функционал Mobile
Если БА авторизируется в мобильном приложении, ему доступен весь функционал РОП (видит все чаты во всех интеграциях, возможность добавлять и редактировать папки).
В случае если пользователь авторизируется с правами менеджера, то изначально, список чатов интеграции ему будет недоступен, до тех пор, пока диалог не будет инициирован со стороны лида. Чаты распределяются автоматически по подключенным к интеграции менеджерам.
В остальном функционал работы с окном чата схож с популярными мессенджерами и понятен интуитивно.
При открытии чата, отображается переписка, которая может включать в себя текст, медиа, шаблоны. При нажатии на “аватар”[1], откроется профиль Лида, в котором появляется возможность вести поиск по истории сообщений[2], копировать имя Лида[3], переносить его в папку или создать для него новую[4], ввести внутренний комментарий (не видимый Лиду)[5], а так же сменить этап воронки[6] и присвоить тег[7]. Так же можно отказать нецелевому Лиду, или заблокировать его, в случае нарушения правил[8].
