Настройки сотрудника
Для настройки сотрудника необходимо найти его в списке сотрудников в разделе “Управление“ → “Сотрудники”.
- В рамках настройки сотрудника можно изменить его:
- Имя с учетом ограничений:
- Имя не может начинаться и/или заканчиваться пробелом.
- Имя не может быть пустым и, соответственно, состоять из пробела/пробелов.
- В имени должна быть хотя бы одна буква.
- Роль.
- В списке ролей для выбора находятся все роли компании кроме роли “Бизнес-аккаунт”. При смене роли у сотрудника происходит принудительный выход из системы. Это необходимо для того, чтобы он зашёл повторно и изменения в правах применились.
- Максимальное количество чатов на сотрудника.
- По умолчанию в этом поле находится то количество, которое было указано для компании в момент, когда сотрудник зарегистрировался по инвайту. Это количество необходимо для распределения чатов по продавцам.
- Активировать. При активации сотрудника появляется окно подтверждения с информацией о том, что будет списана оплата за активацию. При подтверждении происходит активация сотрудника, с баланса компании списывается оплата.
- Отключить. При отключении сотрудника с него снимаются все активные чаты, они распределяются на неотключенных сотрудников согласно алгоритму автоматического распределения лидов по продавцам. Также сотруднику временно ограничивается доступ к системе и за него не будет списываться ежедневная оплата.
- Удалить. При удалении сотрудника с него снимаются все чаты, активные чаты распределяются на неотключенных сотрудников согласно алгоритму автоматического распределения лидов по продавцам. Также о сотруднике удаляется вся информация из системы, он отключается от всех интеграций.
- Добавить сотрудника в подключенную интеграцию. После этого на сотрудника начнут распределяться чаты из этой интеграции.
- Убрать сотрудника из подключенной интеграции. После этого на сотрудника перестанут распределяться чаты из этой интеграции.