Глоссарий

БА - бизнес-аккаунт, владелец компании.

РОП - руководитель отдела продаж.

OTP (one-time password) - одноразовый пароль

Лид - потенциальный клиент, который написал в аккаунт (интеграцию).

Сотрудники - пользователи системы, не являющиеся БА

Токен/чаткоин - внутренняя валюта, один токен приравнивается к работе одного сотрудника в системе в день или одной подключенной интеграции в день

Доступная интеграция - вид интеграции, которую можно подключить (Telegram, в дальнейшем планируются WhatsApp, Instagram, Discord).

Подключенная интеграция - аккаунт (в Telegram) подключенный к системе.

Инвайт - приглашение, которое отправляет владелец системы своим сотрудникам. Это единственный способ для сотрудников зарегистрироваться в системе.

Воронка продаж/пайплайн - это путь клиента от предложения до покупки, иногда включает в себя этап допродажи.

Автоматическое распределение Лидов по продавцам - наш алгоритм, позволяющий в автоматическом режиме производить назначение пришедшего/ставшего активным Лида на продавца с наименьшей нагрузкой.

Шаблоны - заранее заготовленные аудио/видео/текст, которые пользователи могут отправить лиду.