Обновления Web версии

PATCH CHATLAB WEB V. 19 (13.03.2025)

Рассказываем, что улучшили в обновлении v.19 от 13.03.2025:

Основные изменения

Усложнение регистрации

• Добавлено требование зарегистрировать компанию или получить приглашение.
• При присоединении к существующей компании – обязательное принятие приглашения из e-mail.

Отображение последнего комментария в списке чатов

• Добавлена функция отображения последнего комментария в карточке лида.
• Возможность настройки нового отображения в фильтре списка чатов.

Новый раздел “Аналитика”

• Детальная информация по каждой интеграции и воронке продаж.
• Доступен только для пользователей с правами РОП (руководителей отделов продаж) и владельца бизнес-аккаунта.

Карточка клиента

• При открытии диалога с лидом карточка теперь открывается автоматически.

Адаптив чатов

• Улучшен адаптив интерфейса чатов в мобильных браузерах.
• Улучшенная функциональность: фильтры, папки, просмотр фото/видео, отложенные сообщения.

Исправленные ошибки

• Ошибки при добавлении шаблонов.
• Неотображение папки, в которую уже добавлен чат.
• Ошибки при создании рассылки.
• Проблемы со скроллом сообщений.
• “Белый экран” при взаимодействии с системой.
• Ошибка с закрытием модального окна.

Более подробно разбираем это обновление 👉 в нашем дайджесте

PATCH CHATLAB WEB V. 18 (7.02.2025)

Рассказываем, что улучшили в обновлении v.18 от 07.02.2025:

• Сhatlab теперь адаптируется к экранам любых размеров,
• улучшена система перевода диалогов и сообщений с иностранных языков: глобально интегрирован DeepL,
• еще больше прозрачности - отображаются типы сообщений “Переслано”.

Все обновления выглядят следующим образом.

Сhatlab адаптируется к экранам любых размеров

Chatlab теперь подходит под экраны любых размеров — от больших мониторов до маленьких смартфонов.

При авторизации мы сделали так, чтобы web версия Chatlab автоматически меняла расположение элементов.

Пример адаптации на экране логина:

Такая же адаптация затронула множества других разделов.

Интерфейс подстраивается при посещении профиля, при открытии списка чатов и так далее.

Функции перевода сообщений доступны в полной мере

В предыдущем обновлении мы рассказывали о новой функции перевода в ChatLab с помощью DeepL. В этот раз мы убрали баги в интеграции, и теперь функции перевода доступны всем пользователям ChatLab без ограничений и сбоев. Говорите с клиентами на их родном языке, понимайте их сленг, даже если они пишут с ошибками. 

Кроме этого продолжает отлично работать генератор ElevenLabs, который преобразует текст в речь.

Отображаются типы сообщений "Переслано"

Вы будете видеть метку «Переслано» рядом с пересланными сообщениями – будь то текст, фото, видео или стикеры. Это упрощает понимание источника сообщения и повышает его прозрачность.

PATCH CHATLAB WEB V.17 (17.01.2025)

➕ Добавлено

• Добавили возможность массового перевода всего чата с помощью Deepl
• Теперь в рамках одной компании сотрудники имеют разные списки инвайтов – руководитель отдела продаж может видеть инвайты бизнес-аккаунта и наоборот

✅ Исправлено

• Исправили ошибки перевода “Deepl не поддерживает язык” и “svc deepl language not supported“.
• Заменили код норвежского языка в справочнике языков
• Исправили ошибку когда невозможно отредактировать отложенное сообщение
• Устранили случаи появления не оптимизированных переводов

PATCH CHATLAB WEB V.16 (26.12.2024)

➕ Добавлено:

• Новая роль – менеджер по рассылкам
• Теперь доступны Push-уведомления в браузере
• Изменение дизайна почтовых уведомлений ChatLab
• При фильтрации чатов доступен новый фильтр – "чаты без тегов"
• Обновление валидации номера телефона при подключении интеграции
• Теперь возможно подгружать сразу несколько xml файлов шаблонов сообщений
• тегов для чатов при загрузке истории чатов
• Возможность добавлять теги на чаты до загрузки истории чатов
• Внедрили ленту комментариев в карточке клиента
• Добавили интеграцию с плагином Deepl для расширения возможности переводов
• Увеличили лимит сообщений при экспорте чата с 30 до 100 сообщений.

✅ Исправлено:

• Исправили случаи когда при попытке авторизоваться на email не приходило письмо с кодом
• Убрали возможность создать интеграцию без названия
• Исправили ошибки выгрузки истории чатов – теперь выгружаются правильно
• Поправили некорректное отображение длинных тегов в чатах
• Исправили баг при котором загрузка медиа в качестве файла отправлялась в виде медиа
• Теперь корректно отображается кнопка "Показать перевод" после выполнения перевода
• Поиск по доступным сотрудникам теперь показывает всех доступных сотрудников

PATCH CHATLAB WEB V.15 (16.12.2024)

➕ Добавлено:

• Расширение настроек для Push-уведомлений
• Теперь при переводе сообщения оригинальное сообщение будет сохранено и отображено в блоке перевода текста
• При добавлении номера интеграции добавлена возможность выбора кода страны

✅ Исправлено:

• Исчезновение кнопки показать перевод после осуществления перевода
• Исправлена невозможность перевода сообщений для новых пользователей
• Исправлено периодическое неправильное поведение кнопки перевода сообщений
• Исправлена ошибка с отсутствием сообщений в рамках активной интеграции
• Исправлен баг с отсутствием запуска рассылки после ее активации.

PATCH CHATLAB WEB V.14 (14.10.2024)

➕ Добавлено:

• Добавлено новое поле тег при загрузке xml. с шаблонами сообщений
• Теперь сотрудники могут добавлять и загружать свои личные шаблоны сообщений
• Внешние сообщения лидам в рамках интеграции отправленные не через ChatLab –  помечаются для руководителей отдела продаж и бизнес-аккаунта
• Улучшили отображение стикеров
• Отображение и ответ реакцией эмодзи на сообщения
• Улучшение работы поиска, теперь для его начала нужно кликнуть на иконку “поиск”
• Теперь в запросе поиска должна быть как минимум 1 цифра или буква, при использовании пробелов минимум 10 символов
• Индикация непрочитанных сообщений в рамках папки “Новые”
• Новые языки перевода – Словенский и Румынский
• Уведомления ответственным сотрудникам о новых сообщениях

✅ Исправлено:

• Исправлен счетчик закрепленных сообщений теперь он отражает корректные данные
• Исправлена возможность загрузки в шаблоны с голосовыми сообщениями MP3 и OGG
• После самоудаления менеджера ответственный корректно распределяется заново
• Исправлена ошибка при редактировании последнего сообщения в чате
• Исправлено возможное отображение шаблонов как медиа
• Возможность перевода сообщений для ролей с разрешением на чтение интеграции
• Исправлена иногда некорректно отображаемая ссылка обращения в техническую поддержку
• Исправлена ошибка с не сбрасыванием результата поиска по сообщениям

PATCH CHATLAB WEB V.13 (14.10.2024)

В этом обновлении нового функционала – нет мы сконцентрировались на исправлении ошибок и багов.

✅ Исправлено:

• Исправлен счетчик закрепленных сообщений теперь он отражает корректные данные
• Исправлены ошибки доступа в роли менеджера отдела качества – закрепленные сообщения стали доступны, а создание рассылок заблокировано, также убрана возможность редактирования тегов
• Теперь статус чата всегда отображается корректно
• Теперь статус заблокирован не считается успехом и в рамках создания рассылок
• Исправлена возможность редактирования названия рассылок
• Исправлен процесс редактирования интеграции с ElevenLabs
• Исправлено отображение превью чата, теперь он всегда отображает последнее сообщение
• Из фильтра по ответственным убраны сотрудники с ролями менеджер отдела качества и руководитель отдела продаж которые ответственны за все интеграции в аккаунте.
• Исправлено отображение надписи “нажмите для редактирования” при загрузке медиа 
• Теперь медиа-контент корректно отображается в массовых рассылках
• Исправлена ошибка с возможным блокированием всех чатов в интеграции для ответственного сотрудника при появлении окна “У вас нет доступа к этому чату”
• Теперь корректно отображается количество списанных токенов при активации интеграции
• Исправлена ошибка отображения в списке при скролле большого количества лидов
• Исправлена ошибка отображения списка рассылок по интеграциям
• Теперь пользователь ответственный за рассылку при своем самоудалении отображается в ответственных за рассылку корректно
• Исправлен баг с самооткрепляющимися сообщениями в чатах

PATCH CHATLAB WEB V.12 (14.10.2024)

➕ Добавлено:

• Добавлена возможность указания причины блокировки лида
• Доступен функционал генерации голосовых при использовании массовых рассылок
• Загрузка истории прошлых чатов при добавлении новой интеграции в ChatLab

✅ Исправлено:

• Наличие чата со статусом заблокирован могло считаться за успех, теперь не может.
• Системные сообщения могли ломать историю чата
• Теперь статус чата всегда отображается корректно

PATCH CHATLAB WEB V.11 (19.09.2024)

➕ Добавлено:

• Теперь можно переводить отложенные сообщения
• Добавлен функционал графического редактора для редактирования изображений перед отправкой
• Добавлена история версий воронки продаж

✅ Исправлено:

• При самоудалении менеджера, сотрудник мог оставаться ответственным за интеграции
• Ошибки загрузки сотрудников в интеграции при массовом добавлении – исправлено

PATCH CHATLAB WEB V.10(05.09.2024)

➕ Добавлено:

• Добавлена роль менеджера контроля качества

✅ Исправлено:

• Иногда могла отсутствовать кнопка редактирования отложенных сообщений
• Могло не загружаться записанное голосовое сообщение
• Периодически не работал фильтр по статусам лида и чата в рассылках
• При двойном редактировании кастомной воронки продаж могла возникать ошибка при которой отображалась изначальная воронка

PATCH CHATLAB WEB V.9 (28.08.2024)

➕ Добавлено:

• Окно ошибки при изменении статуса работы сервиса генерации голосовых сообщений ElevenLabs

✅ Исправлено:

• Дублирование сообщений в чате при использовании отложенных сообщений
• При наличии новых непрочитанных сообщений в чате при заходе в него он открывался не на новых сообщениях а в середине чата – исправлено

PATCH CHATLAB WEB V.8 (08.08.2024)

➕ Добавлено:

• Добавлена возможность закреплять сообщения в чатах
• Добавлен функционал автоматической отправки заявки в Help-Desk в случаях ошибки

✅ Исправлено:

• Невозможно удалить две интеграции подряд – теперь удаляются корректно
• Ошибки работы поиска по сообщениям и лидам
• При редактировании временных статусов воронки продаж, на этапах можно было выйти за временные лимиты, теперь нельзя.

PATCH CHATLAB WEB V.7 (17.07.2024)

➕ Добавлено:

• Интеграция с сервисом озвучки текста и генерации голосовых сообщений ElevenLabs
• Уведомления сотрудникам о назначении ответственным за интеграции или чаты
• Редактирование условий рассылки после ее создания и сохранения

✅ Исправлено:

• При редактировании сообщения в чате мог прийти апдейт о новом сообщении когда его фактически не было.
• При создании рассылки и ее подтверждения она переходила в статус “ОК” и при этом сама рассылка не происходила – исправлено.

PATCH CHATLAB WEB V.6 (17.07.2024)

➕ Добавлено:

• Эмодзи–реакции на сообщения лидов
• Онлайн статус активности и время последнего захода клиента
• Настройка языков интеграции
• История сделанный рассылок

✅ Исправлено:

• Периодически отсутствовала кнопка закрепить в главной папке “Все” теперь она присутствует всегда
• При большом количестве сообщений и чатов, карточка лида иногда могла выходить за пределы модального окна – исправлено.
• При переходе из раздела управление в раздел чаты и обратно - дублировались папки