В этой версии ChatLab для смартфонов появились: метки от AI, рассылки, переназначение чатов и другие полезные улучшения. Рассмотрим их подробнее.
🏷 Метки в карточке клиента
Теперь в карточке клиента появились AI-метки — они автоматически подставляются AI ассистентом на основе информации из диалога и дают быстрый портрет лида:
- Имя
- Возраст
- Пол
- Платежеспособность
- и т.п.
Каждая метка сопровождается показателем точности, чтобы менеджер мог ориентироваться, насколько можно полагаться на выводы AI.
👉 Это помогает при первичном контакте и для быстрой сегментации базы.
Массовые рассылки теперь и в мобильной версии
Менеджеры больше не привязаны к десктопу: теперь можно создавать рассылки прямо с телефона.
- Экран рассылок доступен через вкладку «Чаты»
- Поддерживается гибкий выбор получателей
- Можно сразу задать теги для дальнейшей аналитики
Переназначение чатов между менеджерами
Теперь менеджер может сам передать чат коллеге — без участия админа (если у него есть такие права).
- В карточке клиента нажмите на поле «Ответственный»
- Выберите любого менеджера, подключённого к нужной интеграции
👉 Это удобно в случае перераспределения нагрузки или временной недоступности коллеги.
Видимость интеграции для всех пользователей
Информация о том, через какой канал пришёл клиент ( с какой интеграции), теперь видна не только РОПу и владельцу аккаунта, но всем пользователям, у кого есть доступ к карточке.
👉 Это помогает быстрее понять контекст обращения и выбрать нужный стиль общения.
🛠 Исправления ошибок
- Исправлено отображение тегов в карточке клиента
- При просмотре фото теперь корректно отображается дата
- Устранена ошибка при создании папки с длинным названием
- Починили баг, из-за которого не включался режим редактирования папок при зажатии вкладок «все чаты» и «новые»
📌 ChatLab Mobile v.1.2.0 — еще один шаг к полной автономности менеджера. Теперь у вас в кармане не просто чат, а полноценный рабочий инструмент.